Defyit

Veja o que nossos clientes falam sobre o 4U Portal

DefyIT é um sistema muito confiável, dinâmico e estável! A equipe é muito atenciosa e ágil! Nosso grupo utiliza o CRM desde 2016, onde construímos uma relação de parceria… e estamos muito contentes com tudo que “colhemos” ao longo dos anos! Sempre seremos DefyIT!

Johnatan Macedo
CEO - WE

Tenho parceria com a Defyit desde 2017, mas já conheço os profissionais Ricardo Carrer e Edilson Martens desde 2007, quando trabalhávamos em outra companhia juntos. Os grandes diferenciais da Defyit, além dos profissionais que a mesma possui, são: agilidade, capacidade técnica e de entrega e entendimento dos processos operacionais de Call Center. Hoje tenho na Defyit mais que um fornecedor e sim um parceiro de geração de negócios.

Jorge Magina
CEO – Grupo Embraseg

Defyit é nossa fornecedora de soluções e CRM já tem alguns anos! Empresa séria com ótimo atendimento e suporte… Tem ótimas soluções e um time experiente que tem vivência de negócio, tornando as implantações rápidas e práticas. Essa bagagem da equipe facilita muito nas tratativas diárias de suporte, sempre com muita agilidade, o ponto mais importante na minha avaliação de um fornecedor.

Fernando Rodrigues
Superintendente de Operações na Alphavox

Como o 4U Portal
funciona?

O 4U Portal é um software implementado no sistema de operação para o mercado Contact Center.

 

Com este software, é possível melhorar o gerenciamento das informações da sua campanha através de dashboards, relatórios e gráficos operacionais, ambos com informações dos indicadores e KPIs de controle e gestão.

 

Por que integrar
o 4U Portal?

  • Aumente a sua performance com ranking de produtividade
  • Ranking de produtividade e mapeamento da jornada de operadores
  • Relatórios de ligações por hora, campanhas, regiões, segmentações e estratégias
  • Relatório de performance de mailing
  • Dashboards Operacionais

Por que a DefyIT?

A DefyIT traz para o mundo dos Contact Centers uma nova visão de venda funcional, ampliando a eficiência aos profissionais num mercado com diversas oportunidades.

 

O 4U veio com a necessidade de mercado por uma solução personalizada, customizável e de fácil integração, com foco na potencialização de processos de atendimento e controle operacional.

Como revolucionar com o 4U Portal?

Através do 4U Portal, é possível ter uma visão ampla da jornada dos operadores, com informações fornecidas pelo software e convertidas de forma eficiente para relatórios gerenciais.

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